Proyectos de Mejora de la Calidad
En colaboración con INNOVA - Associació per la Innovació Organitzativa i Social, i el Institut d'Esudis de la Salut (IES) ofrecemos la asesorÃa i acompañamiento en la implantación de metodologÃas de mejora de la calidad, formación y soporte para la constitución, seguimiento e implantación de proyectos de mejora continua.
Al finalizar nuestra intervención, la Organización habrá incorporado los conocimientos y la experiencia suficiente para iniciar nuevos Proyectos de Mejora, de manera autónoma y con un alto grado de participación.
Se utiliza una metodologÃa fundamentalmente práctica para el trabajo en equipo a partir de la propia experiencia de los participantes en su Organización. Se ofrece al inicio una base teórica sobre metodologÃa de Mejora Continua y Técnicas de Calidad en relación a casos prácticos que se tratan en la formación.
Se inician proyectos reales y hace un acompañamiento a lo largo de todo el proceso, con soporte metodológico tanto de gestión de grupo como de técnicas de calidad.
Principios y conceptos que se ponen en práctica:
- MetodologÃa de mejora continua.
- Técnicas de mejora de la calidad: definición de proyectos, análisis y diseño de propuestas, herramientas como "Causa Efecto", "Pareto", diagramas de flujo, etc.
- Identificación de los "respaldos" organizativos necesarios para realizar la tarea.
- Exploración del Rol de miembro de equipo de mejora.
- Habilidades para el trabajo en equipo.
- Transferencia del proyecto desde el equipo de mejora hacia el resto de la organización.
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De igual manera que en el Sector Salud, en organizaciones del Sector Servicios trabajamos con los mismos principios expresados mas arriba.
